Πόσο χρόνο προσθέτει η αποπάγωση στο Toronto Pearson;
Η ίδια η ψεκασμός είναι γρήγορος· η ουρά είναι αυτό που σας κοστίζει χρόνο. Το Toronto Pearson διαχειρίζεται το Central De-icing Facility, το μεγαλύτερο του είδους του στον κόσμο, με έξι θέσεις σε περίπου 24 εκτάρια (60 στρέμματα) που εξυπηρετούν έως και 12 αεροσκάφη ταυτόχρονα. Η GTAA αναφέρει ότι κάθε αεροσκάφος χρειάζεται μεταξύ 2 και 19 λεπτών για να αποπαγώσει, ανάλογα με τον καιρό και το μέγεθος του αεροπλάνου. Σε έναν τυπικό χειμώνα, η εγκατάσταση εξυπηρετεί περισσότερα από 10.000 αεροσκάφη, και μια ρεκόρ σεζόν ξεπέρασε τα 17.000. Λοιπόν, γιατί ο κανόνας του 15-45 λεπτών; Το αεροπλάνο σας σπρώχνεται από την πύλη, τροχοδρομεί προς την εγκατάσταση και συχνά περιμένει μια ελεύθερη θέση κατά τη διάρκεια έντονων χιονιάδων. Αυτή η αναμονή, όχι ο ψεκασμός, είναι η πραγματική καθυστέρηση. Υπάρχει επίσης ένα κρυφό χρονόμετρο. Το υγρό αντιπαγετικής προστασίας προστατεύει τα φτερά για περιορισμένο "χρόνο αναμονής", και αν μια μεγάλη ουρά απογείωσης ξεπεράσει αυτό το παράθυρο, το αεροσκάφος πρέπει να επιστρέψει για μια δεύτερη επεξεργασία. Έτσι, μια καθυστέρηση 20 λεπτών γίνεται αθόρυβα 90.Ο κανόνας της Transport Canada για τα «καθαρά αεροσκάφη» είναι ο λόγος που τίποτα από αυτά δεν είναι προαιρετικό. Ένα αεροπλάνο δεν μπορεί νόμιμα να απογειωθεί με πάχνη, χιόνι ή πάγο στα φτερά του, επειδή η μόλυνση διαταράσσει τη ροή του αέρα που δημιουργεί άνωση. Η αποπάγωση είναι ένα μέτρο ασφαλείας, όχι ευγένεια, γι' αυτό οι αεροπορικές εταιρείες καθυστερούν μια πτήση γι' αυτήν αντί να την παραλείψουν.Γιατί οι πτήσεις καθυστερούν ή ακυρώνονται στο Πίρσον κατά τη διάρκεια μιας καταιγίδας;
Η χειμερινή διαταραχή στο YYZ προέρχεται από τέσσερις προβλέψιμες αιτίες, και η γνώση του ποια αντιμετωπίζετε σας λέει τι συμβαίνει στη συνέχεια. Οι χιονοθύελλες επιβραδύνουν τα πάντα επειδή οι διάδρομοι χρειάζονται εκχιονισμό και δημιουργούνται ουρές αποπάγωσης. Η παγωμένη βροχή είναι χειρότερη από το χιόνι: επικαλύπτει αεροσκάφη και ράμπες με πάγο και μπορεί να σταματήσει τις εργασίες εντελώς. Το βαθύ κρύο καταπονεί τον εξοπλισμό εδάφους και τον χειρισμό καυσίμων. Η χαμηλή ορατότητα αναγκάζει τον έλεγχο εναέριας κυκλοφορίας να διευρύνει την απόσταση μεταξύ των αεροσκαφών, μειώνοντας πόσες πτήσεις μπορεί να εξυπηρετήσει το αεροδρόμιο ανά ώρα. Η αιτία έχει σημασία επειδή καθορίζει τα δικαιώματά σας. Μια χιονοθύελλα ή ένα παγετώδες φαινόμενο είναι καιρός, και καμία αεροπορική εταιρεία δεν μπορεί να κατηγορηθεί για μια καταιγίδα. Ένα πλήρωμα που «ξεπερνά το όριο χρόνου» περιμένοντας κατά τη διάρκεια αυτής της καταιγίδας, ωστόσο, μπορεί να επαναφέρει την αιτία στην αεροπορική εταιρεία. Όταν προβλέπεται ένα μεγάλο σύστημα, η Air Canada και η WestJet συνήθως δημοσιεύουν μια ταξιδιωτική συμβουλή μία ημέρα νωρίτερα και παραιτούνται από τα τέλη αλλαγής, που είναι το πιο σαφές σημάδι του αεροδρομίου ότι έρχονται προβλήματα.Καθυστέρηση vs. ακύρωση: ποια είναι η διαφορά για εσάς;
Ακούγονται παρόμοια αλλά προκαλούν διαφορετικές υποχρεώσεις. Χρησιμοποιήστε αυτόν τον πίνακα για να δείτε πού βρίσκεστε πριν ενταχθείτε στην ουρά στο γκισέ.| Καθυστέρηση 3 ωρών ή περισσότερο | Ακύρωση | |
|---|---|---|
| Η κράτησή σας | Παραμένει σε ισχύ· η αναχώρηση μετατίθεται | Άκυρη· η αεροπορική εταιρεία πρέπει να σας επανατοποθετήσει ή να σας επιστρέψει χρήματα |
| Πρώτη κίνηση | Περιμένετε την ενημερωμένη ώρα επιβίβασης· κρατήστε αποδείξεις | Ζητήστε να σας επανατοποθετήσουν στην επόμενη διαθέσιμη πτήση |
| Επιλογή επιστροφής χρημάτων | Μόνο όταν η καθυστέρηση καθιστά το ταξίδι άνευ αντικειμένου | Ναι, εάν δεν σας επανατοποθετήσουν εντός 48 ωρών |
| Αποζημίωση | Μόνο εάν η αεροπορική εταιρεία ευθύνεται | Μόνο για διαταραχές που προκαλούνται από την αεροπορική εταιρεία |
Το πιο χρήσιμο πράγμα είναι να προσδιορίσετε την αίτια που καταγράφει η αεροπορική εταιρεία, επειδή αυτή η μία λέξη αποφασίζει αν θα υπάρξει αποζημίωση.
Πώς ελέγχω την κατάσταση της πτήσης μου κατά τη διάρκεια μιας χιονοθύελλας;
Ελέγξτε πρώτα την αεροπορική εταιρεία, μετά το αεροδρόμιο και τρίτον έναν ιχνηλάτη. Η εφαρμογή της αεροπορικής σας εταιρείας είναι η μόνη πηγή που μπορεί πραγματικά να σας επανατοποθετήσει, και συνήθως εμφανίζει μια ακύρωση πριν από τον πίνακα αναχωρήσεων. Ο επίσημος πίνακας αναχωρήσεων και ο πίνακας αφίξεων του Τορόντο Pearson δίνουν την καλύτερη εικόνα για το πώς αντιμετωπίζει ολόκληρο το αεροδρόμιο. Ανεξάρτητοι ιχνηλάτες όπως το FlightAware σας βοηθούν να δείτε αν το αεροσκάφος που έρχεται είναι καν καθ' οδόν, κάτι που συχνά προμηνύει μια καθυστέρηση που η αεροπορική εταιρεία δεν έχει ακόμη ανακοινώσει.
Ορίστε μια ειδοποίηση αεροπορικής εταιρείας το βράδυ πριν από την προβλεπόμενη καταιγίδα και τραβήξτε στιγμιότυπο οθόνης της κράτησής σας. Εάν η πτήση ακυρωθεί, επανατοποθετηθείτε αμέσως μέσα στην εφαρμογή αντί να περιμένετε στην ουρά, και μετά συνδεθείτε στην τηλεφωνική γραμμή ως εφεδρική λύση. Σε μια ημέρα με κακοκαιρία, οι ταχύτεροι ταξιδιώτες είναι αυτοί που έχουν ήδη μια νέα θέση πριν προλάβουν να μιλήσουν με έναν πράκτορα.
Η πτήση μου ακυρώθηκε σε μια καταιγίδα. Τι δικαιούμαι;
Σύμφωνα με τους κανονισμούς προστασίας επιβατών αεροπορικών μεταφορών του Καναδά, μια χειμερινή καταιγίδα θεωρείται καιρός που ο αερομεταφορέας δεν μπορεί να ελέγξει, επομένως δικαιούστε επανεγγραφή ή επιστροφή χρημάτων, αλλά όχι αποζημίωση και όχι γεύματα ή ξενοδοχείο. Η CTA κατατάσσει κάθε διαταραχή σε τρεις κατηγορίες, και μόνο η πρώτη πληρώνει. Αυτός είναι ο πίνακας που αξίζει να φυλάξετε.| Αιτία διαταραχής | Αποζημίωση για αναστάτωση | Γεύματα / ξενοδοχείο (φροντίδα) | Επανεγγραφή και επιστροφή χρημάτων |
|---|---|---|---|
| Υπαιτιότητα της αεροπορικής εταιρείας (π.χ. προσωπικό) | Ναι: 400 / 700 / 1.000 CAD (μεγάλη αεροπορική) ή 125 / 250 / 500 (μικρή), ανάλογα με την καθυστέρηση άφιξης 3-6 / 6-9 / 9+ ωρών | Ναι | Δωρεάν επανεγγραφή, επιστροφή χρημάτων αν δεν δεχτείτε |
| Σχετίζεται με την ασφάλεια αλλά εξακολουθεί να είναι υπαιτιότητα της αεροπορικής | Όχι | Ναι | Δωρεάν επανεγγραφή, επιστροφή χρημάτων αν δεν δεχτείτε |
| Εκτός του ελέγχου της αεροπορικής (χειμερινή καταιγίδα, καθυστέρηση λόγω καιρού για ξεπάγωμα) | Όχι | Όχι | Επανεγγραφή στην επόμενη διαθέσιμη πτήση, επιστροφή χρημάτων αν δεν γίνει επανεγγραφή εντός 48 ωρών |
